10月26日，医院第三季度工作总结在新楼召开、院领导及全体中层干部出席了会议。会议系统总结了医院第三季度各项工作取得的成绩。并明确了下一步工作的努力方向。
院长、党委副书记吴先志同志作了热情洋溢、鼓舞士气的讲话，讲话指出：“面对困难与压力，机遇与挑战共存的现实，全院干部职工要形成与医院发展相适应的思想观念、经营理念和创业机制，要营造鼓励员工干事业，支持员工干成事业的发展氛围，放手让劳动、知识、技术、管理和资本的活力竟 相 迸 发，让人力资源创业精神充分涌流，在这个沟通与实践的过程中，医院为大家搭建平台、做好服务，让有志创业的干部职工发展有条件、干事有舞台、创业有支撑。至今读起来仍然热血沸腾。
近年来，为了实现这幅美好蓝图，营造良好的创业发展环境，全院干部职工花费了大量心血。但我们要清醒地看到，目前，医院的创业环境还不尽如人意，严酷的竞争环境，滞后的经营理念，粗放型的管理，成本节约意识的淡薄，沉重资金负担等仍然抑制着创业的活力。那么，医院发展环境如何改善？吴先志院长在第三季度工作总结会上的讲话，对全院各个方面工作提出了详尽地要求，有理有节地分析了院情、亮了家底为中层干部打开了和谐发展的心结，交流了思想、指明了医院、科室、个人发展、改革、创业的方向。吴院长的讲话提纲分四部分：
一、强调会议纪律及开会原则。时间就是效益，时间就是生命。吴院长强调：少开会、开短会、开有成效的会，中层干部要准时参加会议，手机置换振动，做好上传下达，达到政通人和是今后开会的主要原则。全院干部职工要维护医院秩序，增强时间观念。精简各种会议，强化会议质量，把时间还给临床，还给患者。准时参加会、开好会是医院团队精神和个人综合素质的具体体现。
二、点评第三季度工作，创新经营管理和理念。吴院长首先肯定第三季度各项工作所取得成绩，重点对医院工作存在的问题提出了12个方面的要求。提出"医院与员工一起成长"的理念。员工的成长是医院发展的动力，医院发展是员工成长的根基，只有共同成长才能实现双赢。在经营管理上要将常规管理引向精细化管理。继续加强服务质量提高，向细节化管理要质量效益，切实端正服务态度强化岗位责任制的贯彻。强调精心是态度，精细是过程，精品是成绩，细节决定成败的理念。加大医疗文件书写质量的控制，注重制度质控，病种质控，病历质控，病历质控平台的建设和改进，强化医疗纠纷防范意识和自我保护意识。细化操作规程和核心制度的落实，以此，提升优势，巩固基础、带动薄弱。形成动中求稳、稳中求衡，衡中求进的良好格局。加强医疗安全教育、进一步做好医患沟通工作，脚踏实地落实好“四个零距离沟通”制度。严格执行医疗费用收费的价格，做好费用精准到位，努力培养忠实的患者群。继续改进门急诊工作流程，优化服务流程、就诊高峰增加工作窗口、实行弹性工作制，夯实窗口建设工作。完善教学医院建章立制，形成长效机制，促医疗质量、促临床科研。规范医保、院感和传染病报告管理工作，培养按规则办事的理念。行政后勤人员切实增强为临床一线服务工作意识，落实好为临床物流配送工作。加大医院营销宣传力度，做实、做细，做深形象宣传、继续打造名医、名科、名院工程。继续推进医院本地建设、努力挖掘现有医疗设备潜在的经济效益。
三、下一步工作设想及工作安排。继续加强思想政治工作，夯实形势和任务教育，以思想政治工作进一步把人心凝聚起来，把观念转变过来，把思路拓展开来，把措施落实下来，重点放在培养职工克服困难的“志气”，队伍锐意进取的“士气”，医院求真务实的“风气”上，努力构建和谐医院。在创新医院经营管理过程中，要树立质量意识、市场意识、经营意识。制定和完善综合目标管理责任方案和绩效考核方案。深化院科两级负责制，加快基础设施建设和设备建设。加大科研、教学、人才培养力度、完善奖励机制。做好专家门诊、专科门诊、普通门诊、方便门诊和急诊人员配备，利益调整工作，从这一平台扩大市场份额，拟成立体检中心，挖掘潜在市场。
四、下一步工作安排医院坚持以学科发展带动医院发展、以项目建设带动学科发展学术骨干培养的发展战略，为各科室的发展搭建平台。突出医院“四化”建设，即：质量和服务标准化、操作规程和规章制度规范化、服务和技术特色化，工作落实细节化的目标。抓教育、把提高职工素质视为提升医院形象的重要手段，抓制度、把法律规则视为医院诚信工作的行为准则，抓落实，把群众关注的热点问题视为专项治理的重点，抓服务、把提高服务质量视为医院的生命线。大力促进外科上台阶；做精品手术、树品牌意识，内科要提升、实现特色发展，医技科室要积极扩大服务内涵、提高设备使用率，行政后勤要加强服务意识，切实负起责任，科主任要树立管理产生效益、效益促进管理的理念，全院要树立和形成“看一个病人交一个朋友。做一台手术出一个精品”的服务理念，这些理念是医院获得持续竞争优势的基础，是医院在竞争环境中能够长时间取得主动的能力。要求各科室把管理的创新意识、创新要求凝结在医院精神中，体现在医院形象上，渗透在医院制度上、明确在医院目标上，贯穿于医疗实践中。当前，医院建设化夯十分繁重，为此，医院倡导开展"节约型医院"活动，从一滴水，一张纸，一度电，一卷绷带做起，树立勤俭节约、杜绝浪费，狠抓成本核算的意识。总之，第四季度工作各科室要根据2006年各项工作指标，在稳定的基础上，完善服务配套设施、拓展服务功能，转变思想观念，为2007年各项工作任务的落实打下坚实的基础。脚踏实地，团结一致，承担起我们神圣的使命和责任、齐心协力，同舟共济，共创医院辉煌的明天。 |
