石嘴山市第一人民医院主病房大楼（外科楼）设计是以简洁、美观、大方为标准，整体楼的风格是以暖色调为主，底座运用800×300暖色调瓷砖干挂，楼身用25mm红麻石材干挂，配备台湾6m原F绿钢化镀镆玻璃，顶部及外立面采用海达牌4mm原橡牙白铝塑板相互套装，通过色彩对比肌理的变化，预示着石嘴山市第一人民医院的“辉煌”，体现了独特的现代化潮流风格，给人以沉稳、现代气派的视觉。
站在这座恢弘大气的楼前，吴先志院长、党委书记班学勤兴致勃勃地向客人介绍起来：
总体布局：全市医疗中心大楼总建筑面积是13845m2，是一幢融急诊、放射、功能、检验、外科临床系列等科室的综合性建筑，功能十分齐全，承担着320余张床位的医疗任务。大楼采用集中式和组合式相结合的布局。医院西区呈“梯”字形，建筑面积1万余平方米，地下一层，地上十层，一至二层为功能性门诊部分。大楼与内科大楼和传染中心大楼之间设立医疗主街，从而使整个建筑和交错辉映，融为一体，主街两边的宣传读报栏、草坪、内空椅为患者提供了学习与休闲的场所。
我们将大楼建成一体化，是经反复参观、考察、讨论和论证的结果，一体化和优点很多，首先是一体化路线简捷：最方便患者，最适合医院，将医院主要功能融于一体，使病人到医院来，从挂号，做各项检查，到住院、手术直至办理医保手续、出院手续和康复出院，是不出楼，即可完成所有医疗过程，不受外界气候环境影响。二是在方便病人的同时，也方便了工作，方便了医护人员，如会诊等。三是便于附属功能设施的设计，统一规划、统一管理，建筑整体规模宏伟，北观气诋。四是合理利用土地面积，占地较省，节约空间，实用性较强。体现科学化思想的改建理念
该医疗中心大楼最初功能定位是综合性病房大楼，经与各级不同资质的建筑专家论证认为，不契合医院现有病房规范化、标准化实用病房的实际，且凸现浪费资源的情况，根据医院《十一五》学科发展建设和专科细化原则，拟改建为综合外科系列大楼。参观过医疗中心外科主病房大楼的人，无不称赞这座大楼功能定位准确，改建设计合理，有利于业务学科建设，对医院今后业务战略发展奠定了坚实基础。
吴先志院长在谈到大楼实用设计理念时强调，“一切以病人为中心”、“细节决定成败”。一座大楼什么样才称最好？大楼的每一层功能要发挥的最好，每一层空间要利用的最好，使用者要感觉最舒适、方便，能够享受超值服务，且花钱还要相对最少，这才称最好。单说这座大楼的合理布局和合理利用空间，医院就着实费了很大脑筋。
无效移动流程最短原则。服务流程是患者及患者家属来院就医的全过程，传统的就医的流程因没有从患方角度考虑设计，从而给病人诊疗及办理各种手续造成诸多不便，增加了病人在医院就诊环节中的无效移动时间，无意延长了病人等候时间。为切切实实从病人角度出发方便就医，医院在建筑设计和施工过程中多次组织施工单位和行业专家把服务流程最短原则贯彻始终，把“短、平、快”具体凸现在超值服务中。在实施过程中，一是在主病房大楼一层设置出院收费窗口、药房窗口、医保窗口，病人可根据就诊科室就近选择，十分方便；二是将影像功能、检验科室集中在二层，可通过电梯、安全通道直达十分便利；三是把医技相关功能检查设置在同一层，并与之相毗邻；四是将手术室、ICU设置在三层，与手术科室距离最近，实现绿色通道的要求；五是外科住院病区设置充分考虑到会诊和综合救治的方便；科间协作的方便，做实了高效、快捷、准确、方便患者需求的原则。
体现无缝隙经营管理服务理念。医疗外科主病房大楼从医疗安全的角度设计了物流电梯、人流电梯和安全通道，较大限度地堵绝了传染病源，医疗就诊过程安全的需求，针对中心手术室和外科重点发展科室的设计流程，布局的合理性几乎无懈可击，极大地提高了术后急危重症患者治疗质量。
在外科主病房大楼进入装修施工之前，医院进行装修方案招投标后，确定工程装修的整体色调，从患者心理、视觉、实用入手又进行细部的设计。如：标识系统的选择、医用扶手的选择、家具的配置以及窗帘、隔帘的色彩选择服从整体色调，从而达到了协调、舒适、美观、温馨的装修效果。
在选择建筑材料，确定一切为了病人，为了病人一切向的设计理念上大胆创新，在所有的病室均选用了天然橡胶地面材料，这种材料具有防滑、防噪音、色彩明快等特点。每年护理单元采用单复式廊相结合的形式，做到医患分区。护士工作站设于走廊的中心，病室采用放射式布局，有效地缩短了护理半径，也为护士提供了良好的监护视野。每层病房均是朝阳的房间，有两人间、三人间，每病房都有独立的卫生间，大大改善了病人住院诊疗环境。病房内设综合医疗管道带、输液导轨、呼叫对讲、火灾自动报警器、闭路电视、床头灯、中央空调的新风系统和电话。
医疗中心大楼的建设对医院精细化管理模式提出了新的要求，也增加了新服务内容和服务项目。医院党委一班人按照科学发展观和构建和谐社会的要求，通过提供人性化服务，输出优质的服务产品，实现一体化的管理和服务的目标。彰显人性化理念就医环境
“以人为本”是现代医院建筑理念的最高层次。石嘴山市第一人民医院这座全市外科医疗中心主病房大楼的又一个突出特点，就是“人性化”经营理念已经渗透到服务的每个环节，每个过程，时时处处都在为病人考虑，而且考虑得那么周到。
宾馆化门诊环境。当您步入医院人倾心营造的圣洁之园，就会感受到这里温馨的诊疗环境，厚重的人文关怀，便捷的就医流程。中心门诊大厅宽阔的就诊空间，文雅的导医小姐，整齐的休息座椅，超大高科技视频电子屏幕，优美的候诊区域，舒缓的背景音乐和精彩纷呈的健康宣教节目，都不再是那传统意义上的医院了，仿佛走进了星级宾馆或是机场的候机大厅，一下子就缩短了病人从家庭到医院心理、视觉的感受距离。
家庭化的住院环境。每一个病房除具有一般住院用的常规医疗设施外，还配有壁柜、数字电视、电话、鲜花，色彩淡雅的床固幔帘，使病人拥有一方独立的空间，可以保护病人的隐私，即文明高雅，又美观实用。独立的卫生间专为身体虚弱的病人配备的专用扶手，充分体现厚重的人文关怀，使病人如同在家里一样温馨舒适。
全方位的服务保证体系。为了使外科医疗主病房大楼启用后就能顺利开展各项工作，医院以服务靠队伍，服务无小事，服务是效益，服务创品牌，服务做文章五项理念，强化创建百姓放心示范医院“七五”工程，既要就“五个一”、“五规范”、“五条通道”，治理“五个热点”，健全“五种体系”确保医疗中心各项工作开好局，起好步。“五个一”既做到一声问候、一个微笑、一杯开水、一张整洁的床铺、一次详细的入院介绍；“五规范”既规范仪表仪容、规范服务标准、规范医疗行为、规范操作规程、规范服务用语；“五透明”既医疗项目透明、收费标准透明、费用明细透明、服务责任透明、承诺责任透明；让患者计费、检查、治疗、取药、服务“五放心”；建立“五条通道”：紧急应付通道、绿色生命通道、特殊服务通道、护患沟通通道、科间协作通道；解决医疗费用、知情告知、监督选择、治疗风险和违规惩处“五个热点问题”；健全“五种体系”既教育与培训体系、规范与创新体系、制度与管理体系、监督与考核体系、激励与处罚体系。通过制度强化与巩固，创新服务理念，构建体贴入微的人性化服务环境，追求尽善尽美的卓越。
吴院长最后介绍说：“于人无悔于尽心、于事无悔于尽力”，我们这一届领导班子深感政治责任重大。当前，在自治区卫生厅系统开展的以职业道德素质和专业素质建设年活动，在第一阶段工作中，医院已形成了以思想政治工作网络为重点，以继续教育形式为中心，以制度建设为根本，以智力和环境建设为基础的长效机制，紧扣外科医疗中心大楼各项工作，结合特点，做细；抓牢优点，做新；抓住重点，做深，运用党政工团组织体系，在凝心聚力上下功夫，在和谐稳定上下功夫，实实在在，真真切切完成医院《十一五》第二年工作计划，为医院“二次创业”打下坚实的基础。 |
