2006年8月15日,医院在行政楼三楼会议室召开了社会监督员会议,来自惠农区人大、政协、街道办事处、居委会、周边企业等9名医院聘请的社会监督员和医院政风、行风建设领导小组成员参加了会议。 首先,由医院党委副书记曲梅丽同志向与会的社会监督员就医院2006年政风、行风建设进展情况做了全面介绍,并将2005年医院针对卫生系统民主评议的群众意见整改情况做了详细汇报。她说为了加大民主评议力度,医院将政风、行风建设内容制作成展版公示于门诊、住院大厅,并公开了举报箱和举报电话,向住院病人和周边群众发放意见征询表400余份,经统计,住院病人综合满意度达98.1%,周边群众的意见征询表正在陆续回收,加大院内管理考核力度,下发《关于进一步转变工作作风的通知》,对医务人员的服务内容、服务规范、劳动纪律、工作作风作了进一步强调,加强了“医患沟通室”和院务公开的力度,成立了行风督导组,每周不定期深入科室进行督导,对违规者发现一个,处理一个,同时将政风、行风建设活动同“荣辱观”教育、治理商业贿赂专项工作、“医院管理年”活动有机的进行结合,取得了阶段性的成果。针对2005年民主评议政风、行风中群众反映的意见,院党委高度重视,简化就医流程,增加门诊导医寻诊护士,加强引领服务,各楼层增设收费窗口,方便患者就诊,率先在全市实行“社区药品零利润制度”,对社会弱势群体执行惠民服务(药品零利润、检查处置费优惠40%),截止目前已有14位病人享受此优惠政策,免收多项检查、处置费,让利于百姓,经2005年市物价局不完全统计让利金额达300万元。党委书记、院长罗涛同志就一年来社会监督员对医院发展和建设提出的许多建设性意见和建议表示真诚感谢,并希望社会监督员一如既往的关心和支持医院的发展,帮助医院能更多的贴近人民群众的服务。9名社会监督员也都畅所欲言,发表了自己的看法,来自惠农区人大的李惠琴副主任指出;石嘴山市第一人民医院是一所国家级的“文明单位”,在人民群众的健康事业做出了突出的贡献,特别是在对弱势群体的医疗服务中给予了很大的支持和帮助,今后,还应进一步在服务质量、服务内容上下功夫,更好地为老百姓服务。最后,党委书记、院长罗涛同志又请大家参观了已投入使用的传染病房、多功能楼和即将竣工的十层医疗中心大楼 |